Atmaksas politika
Atgriešanas politika – MERCI CONCEPT SIA (Merci Beauté)
Atgriešana
Mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas iespēju saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju tiesību aktiem. Tas nozīmē, ka jums ir 14 dienas no preces saņemšanas brīža, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai prece būtu atgriežama:
- tai jābūt nelietotai, neatvērtai un oriģinālajā iepakojumā
- jāuzrāda pirkuma apliecinājums
Higiēnas apsvērumu dēļ kosmētikas un personīgās kopšanas produktus nav iespējams atgriezt, ja tie ir atvērti vai lietoti.
Kā pieprasīt atgriešanu
Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums:
contact@mercibeaute.com
Atgriešana jāapstiprina pirms preces nosūtīšanas. Sūtījumi bez iepriekšējas apstiprināšanas netiks pieņemti.
Atgriešanas adrese:
Katrīnas dambis 27, Rīga, LV-1045, Latvija
Bojātas vai nepareizas preces
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu piegādes brīdī.
Ja prece ir bojāta, ar defektu vai neatbilst pasūtījumam, nekavējoties sazinieties ar mums.
Neatgriežamās preces
Atgriešana netiek pieņemta šādām precēm:
- atvērti vai lietoti kosmētikas produkti
- izpārdošanas preces
- dāvanu kartes
Apmaiņa
Mēs nepiedāvājam tiešu preču apmaiņu.
Ja vēlaties citu produktu, lūdzu, atgrieziet preci (ja tā atbilst nosacījumiem) un veiciet jaunu pasūtījumu.
Atmaksa
ēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu.
Ja atmaksa tiek apstiprināta:
- nauda tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi
- apstrādes laiks: līdz 10 darba dienām
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ.
Kontakti
Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar mums:
contact@mercibeaute.com